Prosimy w takiej sytuacji o kontakt z Działem Windykacji pod adresem windykacja@dks.pl w celu ustalenia dalszych kroków oraz zachowania ciągłości świadczenia usług.

Oznacza to, że Państwa zobowiązanie przekroczyło 30 dni zwłoki, co spowodowało wygenerowanie dokumentu informującego o dalszych krokach windykacyjnych przy utrzymującym się stanie zaległości. Zachęcamy do skontaktowania się z Działem Windykacji pod adresem windykacja@dks.pl

Jest to automatyczna wiadomość mailowa wysyłana przez system w sytuacji zarejestrowania przeterminowanego zobowiązania. Zachęcamy do przesłania w odpowiedzi potwierdzenia wpłaty lub informacji co jest przyczyną zwłoki w płatności, co wpłynie na ciągłość świadczenia usług.

Jeżeli rozliczenia odbywają się na podstawie podpisanej umowy o świadczenie usług, bardzo proszę o kontakt z Działem Rozliczeń pod adresem serwis.rozliczenia@dks.pl, który wystawia oraz dostarcza faktury. <br /><br /> W sytuacji rozliczenia bez umowy bardzo proszę o wiadomość na adres windykacja@dks.pl

Jest to ubezpieczenie należności nadawane przez naszego ubezpieczyciela dla działalności gospodarczych działających na rynku więcej niż 12 miesięcy. Przyznanie limitu pozwala na prowadzenie transakcji w formie przelewu z określonym terminem płatności. Każda firma jest indywidualnie weryfikowana.

Bardzo proszę o wiadomość na adres: windykacja@dks.pl z aktualnym numerem NIP. Przekażemy dalsze kroki aktualizacji danych w systemie.

Bardzo proszę o nowe dane na adres: windykacja@dks.pl. Zwrotnie przekażemy informację o zmianie w systemie. <br /><br /> Bardzo ważne, aby zmiana danych była wprowadzona w dokumentach rejestrowych: KRS lub CEiDG. Tylko wtedy będziemy mogli wprowadzić aktualizację po naszej stronie.

Zużyte tonery można oddać do Punktu Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK). Jeśli Twoje urządzenie jest objęte umową z DKS (z zapisem o bezpłatnej utylizacji), odbiór tonerów możesz zgłosić mailowo: serwis@dks.pl (podaj wagę i wymiary paczki). Istnieje również możliwość odpłatnego odbioru.

Możliwość skupu zależy od modelu urządzenia. W tej sprawie napisz do nas: kontakt@dks.pl.

Skontaktuj się ze swoim opiekunem umowy (handlowcem). Jeśli nie masz danych kontaktowych, napisz na serwis@dks.pl lub zadzwoń: 58 350 66 05. Na podstawie numeru NIP lub numeru seryjnego pomożemy Ci znaleźć odpowiednią osobę.

Możliwość przyjęcia drukarki zależy od modelu. Wyślij zapytanie na adres: kontakt@dks.pl.

Instrukcję znajdziesz w naszym filmie instruktażowym na YouTube: https://youtu.be/i6igSWhTBwY

Zobacz film instruktażowy: https://youtu.be/8ReKira0HAM

Napisz do Działu Rozliczeń i Faktur: serwis.rozliczenia@dks.pl.

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (serwis.(oddział)@dks.pl) i prześlij zdjęcia uszkodzonego materiału wraz z numerem dokumentu WZ. Reklamowany toner zostanie odebrany w momencie dostawy nowego.

Napisz na adres: kontakt@dks.pl.

Jeśli urządzenie jest na gwarancji producenta HSM, zgłoszenie należy wysłać przez formularz serwisowy HSM.

Potwierdzenie salda wyślij na adres Działu Księgowości: ksiegowosc@dks.pl.

Napisz na adres: serwis.(oddział)@dks.pl lub serwis@dks.pl.

Napisz na adres: serwis.(oddział)@dks.pl lub serwis@dks.pl.

Napisz do Działu Rozliczeń i Faktur: serwis.rozliczenia@dks.pl.

Nie, nie świadczymy takich usług.

Napisz na adres: serwis@dks.pl.

Instrukcje obsługi (User Guide) dostępne są na stronie producenta: https://manuals.konicaminolta.eu

Tak, istnieje taka możliwość. Skontaktuj się z nami: serwis@dks.pl lub serwis.(oddział)@dks.pl.

Tak, jeśli dokument posiada podpis kwalifikowany. W przypadku odręcznego podpisu dokument należy wysłać pocztą tradycyjną.

Numer PKWiU znajdziesz w klasyfikacji PKWiU, sekcja C, dział 26.

Tak, raport znajdziesz w urządzeniu w zakładce „Licznik formatu papieru”. Uwaga: w urządzeniach A4 wydruki w dupleksie należy podzielić na pół.

Tak, w niektórych przypadkach. Napisz na serwis@dks.pl, a sprawdzimy, czy Twój model podlega naprawie.

Możliwość skupu zależy od rodzaju materiału. Wyślij zapytanie na adres: kontakt@dks.pl.